业务挑战：你的企业是否缺乏预测性和数据驱动的流程治理能力？
- 关键业务流程标准不明，执行因人而异，无法复制扩张
- 流程效率低下，环节冗余、等待时间长，客户响应慢
- 系统与流程脱节，自动化程度低，手工作业频繁
- 流程数据零散，监控难度大，无法支持智能化运营
缺乏可视化监控机制与流程绩效数据，流程优化缺乏依据、难以持续迭代，管理者难以及时发现流程瓶颈与风险。
服务综述
SEEKWAVES 以自研的 EASI 流程进化模型为核心框架，通过价值流分析明确优化重点，以“标准化”为基础构建可复制的流程体系，通过“精益化”去除浪费、提升流速，再以“自动化”整合系统工具提高执行效率，最终实现“智能化”的预测性管理与数据闭环。该服务贯穿流程设计、执行、监控与优化全周期，打造真正高效、可控、可持续演进的流程能力。
服务模块（基于 EASI 模型）
- 精益化（Adjust）
- 将标准化流程数据化，形成可追踪的数字化管理体系
- 运用精益思维和价值流分析，定位流程浪费、瓶颈和断点
- 优化节点设置，压缩流程路径与等待时间
- 明确关键输入输出，提升端到端业务流速与质量
- 自动化（Systemize）
- 按业务优先级规划流程系统化改造路径
- 设计流程自动触发机制、跨系统数据同步与任务管理
- 引入轻量级 RPA 、审批流、任务流等自动化工具实现流程闭环执行
- 智能化（Intelligentize）
- 搭建流程运行数据指标体系，实现实时监控与可视化看板
- 利用流程数据沉淀进行瓶颈预测、风险预警与资源配置优化
- 构建基于流程运行情况的智能决策模型，助力管理层精细化运营
项目交付物
- 精益流程图与流程问题诊断报告
- 自动化改造建议与工具配置方案
- 流程指标体系与运行监控面板原型
- 流程治理机制与持续优化运营机制设计
- 流程数字化落地或系统选型建议
预期成果
- 端到端流程更顺畅，浪费显著减少，执行效率大幅提升
- 流程自动化程度提升，减少人工作业与人为差错
- 管理层可实时掌握流程运行状态，快速响应问题
- 基于流程数据的智能分析支持更科学的管理与决策
业务获益
- 效率跃升：减少冗余环节与等待时间，缩短业务响应周期
- 系统协同：实现流程与系统的高效融合，提高 IT 投入产出比
- 组织赋能：强化流程 owner 制度与持续改进机制，推动组织协同
- 战略支撑：用智能化数据流推动运营优化与战略执行落地
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