重塑“以客户为中心”:SEEKWAVES的CCI方法论与实战陪跑

在众多企业战略口号中,“以客户为中心”几乎是最常见、也最容易被误解的一句。说“以客户为中心”容易,做“以客户为中心”却极难。
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透过JTBD视角看特斯拉为何能成为创新代名词

以客户为中心的创新:从客户需求出发,让创新兑现可持续的市场价值 作者|Mike Boysen,Practical JTBD 创始人 ,SEEKWAVES 编译 导读:许多公司在设计产品时,会产生产品功能与顾客需求的错位,从而难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。 在《特斯拉的待办任务大师课》一文中,作者透过 JTBD 视角,分析了特斯拉是如何围绕交通相关的待办任务进行创新,成为了大家眼中的创新代名词。 …