CCI让“以客户为中心的创新”从理念变为增长引擎
在SEEKWAVES，我们相信真正的创新，必须源于对客户真实需求的深入洞察，必须穿越组织边界实现协同，更必须能落地生根、带来持续增长。
CCI（Customer-Centric Innovation），是我们深耕B2B企业多年的创新实践方法论，通过咨询设计 × 能力辅导 × 项目陪跑三位一体的服务体系，帮助企业构建真正可持续的以客户为中心的创新体系。
I 咨询服务：构建客户导向的创新战略与机制
我们帮助企业从顶层设计入手，厘清客户价值、识别增长机会、重构创新路径。
- 核心服务包括：
- 客户任务洞察（JTBD研究）
- 客户细分与价值主张重构
- 产品与服务创新方向规划
- 创新流程与协同机制设计
- 组织创新文化培育
- 客户导向的绩效系统嵌入
聚焦“客户成功”而非仅客户满意，打造以客户任务为出发点的系统性创新蓝图。
II 能力辅导：打造跨部门团队的客户洞察与创新即战力
理念落地，关键在人。我们为企业量身打造客户导向能力建设路径，通过训战结合的方式，让客户导向从理念变为组织能力。
- 核心服务包括：
- 基于JTBD/ODI的客户需求访谈与场景还原训练
- 客户价值主张设计实训
- MVP原型测试与验证方法
- 以客户为中心的技术路线规划
- 商业模式创新工作坊
- 客户旅程梳理
- 客户共创与用户反馈机制辅导
帮助产品、市场、销售、服务等关键角色形成统一客户语言与创新工具包。
III 陪跑服务：嵌入关键项目，打通从洞察到落地的“最后一公里”
SEEKWAVES不仅交付方案，更与团队共同推动创新实践。我们将CCI方法深度嵌入企业内部创新项目中，与客户团队并肩作战。
- 典型陪跑场景包括：
- 新产品、新市场定义与需求验证
- 创新项目孵化与加速
- 战略客户细分与价值方案定制
- 新产品上市营销落地
- 客户体验旅程优化与落地执行
- 创新文化变革管理与内部传播设计
从“洞察”走向“落地”，用实战积累组织能力，推动长期变革。
- 为什么选择SEEKWAVES？
- 多年深耕B2B行业客户导向创新经验
- 独立研发CCI方法论体系，兼顾理论基础与实操反馈
- 专注咨询+辅导+陪跑闭环交付
- 服务过多家B2B行业领先企业，并形成切实商业成果。
想让“以客户为中心”真正落地？欢迎联系SEEKWAVES，我们与您共同构建面向未来的客户导向创新引擎。
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