数据已连通,业务部门却还在用Excel | Job-to-be-done 视角下的客户数据整合 (三)

企业花费大量资源完成系统对接,却仍然无法支持业务前线快速行动,将“集成”当成了目标,却忽略了“任务完成”才是最终落地的标准。
系统已集成,为何任务还未完成? | Job-to-be-done 视角下的客户数据整合 (二)

企业常说“我们数据很多”,但真相是,数据越多、越杂、越割裂,距离“可用”就越远,误把“数据连接”当成了终点,而忽略了真正应该回答的问题。
统一,而非集成 | Job-to-be-done 视角下的客户数据整合 (一)

在 Job-to-be-Done的视角下,真正的“终”不是连上多少个系统,而是:企业到底想用数据完成哪些具体任务?这些任务是否已经被简化、加速、自动化?
理解客户旅程:B2B企业增长的战略起点

在数字化加速和信息爆炸的今天,客户的行为方式发生了深刻变化。他们不再被动地等待销售介绍,而是主动搜索信息、对比方案、查阅评价。
重塑“以客户为中心”:SEEKWAVES的CCI方法论与实战陪跑

在众多企业战略口号中,“以客户为中心”几乎是最常见、也最容易被误解的一句。说“以客户为中心”容易,做“以客户为中心”却极难。
从僵化到灵动:企业内创业如何助力组织可持续发展?

企业保持持续创新力的秘诀
透过JTBD视角看特斯拉为何能成为创新代名词

作者|Mike Boysen,Practical JTBD 创始人 ,SEEKWAVES 编译 导读:许多公司在设计产品时,会产生产品功能与顾客需求的错位,从而难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。 在《特斯拉的待办任务大师课》一文中,作者透过 JTBD 视角,分析了特斯拉是如何围绕交通相关的待办任务进行创新,成为了大家眼中的创新代名词。 围绕核心任务创新,而非核心任务本身。—— Mike Boysen…